Podés realizar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu compra. Si retiraste el pedido en un local, el plazo comienza a contar desde la fecha de retiro. Los productos deben estar sin uso, en el mismo estado en que fueron entregados y con su embalaje y etiquetas originales en buen estado.
* Cambios en sucursales
Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales de CABA y GBA con las prendas que deseás cambiar. Para productos de temporadas anteriores o identificados con la etiqueta Final Sale, recomendamos realizar el cambio en nuestra tienda física Paradise Garage, ubicada en Soler 4193, CABA.
Podés cambiar una prenda por el mismo producto en otro talle o elegir cualquier otro producto de nuestra marca.
Si el producto elegido tiene un valor menor al original, el saldo a tu favor podrá utilizarse como parte de pago de otro producto o quedará disponible como crédito en tu cuenta durante 30 días. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia para completar el cambio. No se realizan devoluciones de dinero en efectivo.
* Cambios por correo
Para solicitar un cambio por correo, escribinos a [email protected] e indicanos el número de pedido, la prenda que deseás cambiar, la prenda que querés recibir y el motivo del cambio.
Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos una etiqueta para que puedas despachar el paquete en la sucursal de Shipnow más cercana a tu domicilio. Cuando recibamos la prenda en nuestra central, enviaremos el nuevo pedido. El proceso puede demorar entre 7 y 15 días.
Si el producto elegido tiene un valor menor al original, podrás utilizar el saldo a tu favor como parte de pago de otro producto o recibirás un código de saldo válido exclusivamente para compras online. Si el nuevo producto tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia mediante un link de pago antes de recibirlo. No se realizan devoluciones de dinero en efectivo.
Si pagaste el envío y recibiste tu compra en tu domicilio, contás con un primer cambio sin cargo. Para realizar un segundo cambio, deberás abonar el costo de los envíos.
Información importante
ARDE: Los cambios y devoluciones pueden demorar más de lo habitual debido al alto volumen de ventas durante el evento ARDE.
El valor del cambio se calculará según el precio que abonaste originalmente por el producto, independientemente de su precio al momento de realizar el cambio o devolución. Si el artículo elegido para el cambio tiene un valor mayor, deberás abonar la diferencia utilizando cualquiera de los medios de pago disponibles.
Durante el evento ARDE, no se gestionarán cambios ni devoluciones a través de nuestra página web. Podés enviarnos tu solicitud y nos pondremos en contacto con vos una vez finalizado el evento.
Los productos identificados con la etiqueta Final Sale pertenecen a temporadas anteriores. Por este motivo, recomendamos realizar los cambios en nuestra tienda física Paradise Garage, ubicada en Soler 4193, CABA, Buenos Aires, Argentina. Nuestro horario de atención es de lunes a domingo, de 11:00 a 20:00 h.
