Podrás realizar un cambio hasta 30 días después de haber recibido tu compra. En caso de haber retirado por un local, el plazo comienza desde la fecha de retiro. Los Productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Te ofrecemos distintas opciones para realizar un cambio:
Cambio en nuestros locales de CABA y GBA: Podes acercarte con la/s prenda/s que deseas cambiar a cualquiera de nuestras sucursales en CABA y GBA. En caso de productos fuera de temporada, el cambio sugerimos realizarlo en nuestra sucursal de Soler 4193. Podes cambiar por el mismo producto en otro talle o por cualquier otro producto de nuestra marca. Si hay una diferencia de saldo a tu favor, se podrá usar como parte de pago de otro producto o quedará como crédito a tu cuenta por 30 días. No se realizan devoluciones en efectivo. Si la diferencia es a favor de la marca, deberás abonarla para obtener el producto de mayor valor.
Retiro inverso vía correo: Comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] e indícanos:
Número de pedidoPrenda que deseas cambiarPrenda nueva que deseas recibirMotivo de cambio/devolución
Te enviaremos una etiqueta para que puedas despachar tu paquete a la sucursal de Shipnow más cercana a tu domicilio. Una vez recibido en nuestra central, procederemos a enviar el nuevo paquete, lo que puede demorar de 7 a 15 días. Si hay una diferencia de saldo a tu favor, podrás usarla como parte de pago de otro producto o se te proporcionará un código de crédito válido solo para compras online. No se realizan devoluciones en efectivo. Si queda un saldo pendiente, deberás abonarlo a través de un link de pago para obtener el producto de mayor valor. Si pagaste el envío y recibiste la compra en tu domicilio, contas con un cambio sin cargo. Si deseas un segundo cambio, deberás pagar el costo de envío.
Notas importantes:
Los cambios y devoluciones pueden demorar algunos días más de lo normal, debido al volumen de ventas por el evento “ARDE”.El precio de cambio será el valor abonado originalmente por el producto durante la venta, independientemente de su precio en el momento de la solicitud de cambio. En caso de que el artículo de reemplazo tenga un precio diferente al original, el cliente deberá abonar la diferencia, utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles.Te recordamos que durante el evento ‘Arde’, no se aceptarán cambios ni devoluciones en nuestra página web. Podes enviarnos tu solicitud y nos pondremos en contacto con vos una vez que finalice el evento. Todos los productos con la etiqueta ‘Final Sale’ pertenecen a temporadas anteriores. Por lo tanto, recomendamos que el cambio de los mismos se realice en nuestra tienda física, “Paradise Garage”, ubicada en Soler 4193, CABA, Buenos Aires, Argentina. Nuestro horario de atención es de lunes a domingos, de 11:00 a 20:00 horas.
